Чем опасен эффект Даннинга-Крюгера — и как с ним бороться

Эффект Даннинга-Крюгера проще всего объяснить, используя выражение, авторство которого приписывается древнегреческому философу Сократу: «Я знаю только то, что ничего не знаю, но другие не знают и этого». Это когнитивное искажение, при котором люди склонны переоценивать свой уровень знаний и компетенций в малознакомых областях и, наоборот, занижать его в тех сферах, где они являются настоящими профессионалами.

Впервые эффект был описан в 1999 году двумя учеными — Дэвидом Даннингом и Джастином Крюгером — в их статье «Некомпетентные и не знающие об этом: как трудности в признании собственной некомпетентности приводят к завышенной самооценке». Чтобы подтвердить гипотезу, они провели исследование, в ходе которого проверяли, умеют ли участники эксперимента понимать юмор, логически мыслить и писать без грамматических ошибок. Перед демонстрацией результатов ученые попросили испытуемых оценить свои собственные показатели. По итогам трех тестов была выявлена завышенная самооценка у респондентов с низкими результатами: участники, набравшие наименьшее количество баллов, оценили свои позиции на 50% выше тех, что имели в реальности.

После этого исследователи задались вопросом: могут ли люди, не обладающие компетенцией, признать этот факт? Они пригласили участников (как с низкими, так и с высокими баллами), чтобы раздать им тесты снова, но на этот раз попросили оценить работы других, а затем сравнить их со своими первоначальными результатами. Итог эксперимента оказался следующим: те, кто имел низкие оценки, не только не смогли адекватно оценить чужие работы, но и еще больше повысили мнение о своих собственных. Это привело ученых к выводу: чтобы признать свою некомпетентность, требуется определенный уровень компетентности, как бы парадоксально это ни звучало.

Также выяснилось, что участники, показавшие наивысшие результаты, часто склонны считать, что их знания не так уж исключительны. Они предполагают, что окружающие обладают таким же уровнем компетенции. Это проявление так называемого синдрома самозванца, при котором человек, несмотря на очевидные успехи, испытывает трудности с признанием собственной квалификации.

Самая большая опасность эффекта Даннинга-Крюгера заключается в том, что он невидим для того, кто ему подвержен. Каждый из нас может оказаться некомпетентным в какой-то области и совершать ошибки. Ощущать себя на пике уверенности, считать, что мы знаем что-то лучше остальных и быть неспособным признать собственные промахи — вот к чему ведет это искажение. Однако подобной ситуации можно избежать. Вот несколько советов о том, какие меры предпринять, чтобы не стать жертвой этого когнитивного искажения.